Resolución de problemas comunes en los clientes de correo

Genérico

No veo algunos mensajes en el INBOX, o Enviados o no están ordenados por fecha

Puede pasar después de la migración que los mensajes se hayan desordenado. Normalmente todos los clientes de correo pueden ordenar los mensaje por FECHA, usualmente haciendo click en la columna correspondiente( o buscar la forma para cada programa específico en la ayuda)

Tamaño del mensaje demasiado grande ( aunque ficheros adjuntos no alcancen ese tamaño )

Actualmente existe un límite de 20 Mbytes (20000000 bytes) para el tamaño del mensaje, incluyendo los adjuntos.

Tenga en cuenta que, aunque un fichero adjunto no tenga ese tamaño, el protocolo de correo MIME internamente obliga a codificar los ficheros binarios en base64. Esta codificación hace que el tamaño del fichero que se envia sea un 30/40 % superior al original.

Si obtiene este error divida el archivo en partes o utilice medios alternativos como poner el fichero en su espacio AFS o WEB.

Web Mail ( Imp Horde )

No puedo entrar. (Después de poner mi login/contraseña vuelve a la misma página sin dar mensaje de error)

El problema es que el navegador que usamos tendrá información en las `cookies` sobre el servidor antiguo. Para solucionarlo limpiar las cookies ( en Firefox: Menu Herramientas > Limpiar el historial reciente) y volver a entrar en la nueva interfaz: https://imp.ific.uv.es/horde/

Thunderbird

Tengo varias cuentas configuradas iguales y hay problemas de lectura

Parece que algunas versiones de Thunderbird gestionan mal múltiples cuentas cuando en éstas, las direciones de correo son iguales (ej: xxx@ific.uv.es) y los servidores que las gestionan son diferentes ( ej: ific.uv.es y ifmx.ific.uv.es ).

Se manifiesta en que mensajes que son leidos en una desaparecen en otra, y viceversa.

El problema puede venir al configurar la cuenta de forma automática, o al configurar otra cuenta con los mismos valores que una cuenta ya creada, ya que asigna el mismo directorio local donde guarda los mensajes a estas cuentas, provocando errores.

Solución El problema no debe aparecer si se configura desde el principio con las instrucciones proporcionadas, dando los nombres de servidor y paŕametros correctos ( Si autodetecta valores diferentes corregirlos en esa pantalla. Se puede borrar la cuenta nueva que genera problemas y repetir el proceso.

En todo caso comprobar que el directorio local de las cuentas es diferente para cada una de ellas.

• Carpeta Local en thunderbird:
  

Crear un directorio específico y diferente si así fuera necesario

En el proceso de configuración automática no puedo Editar los servidores (sólo seleccionarlos de una lista)

http://www.pixel-consulting.es/es/zona-soporte/modulo/configuracion-thunderbird: "En algunas versiones/ports del programa, si ya ha configurado el servidor smtp para otra cuenta, por defecto tendrá activada la configuración del servidor smtp de la otra cuenta. Esto se puede cambiar después de la instalación, vaya a Herramientas / Configuración de la cuenta / Servidor de correo saliente (SMTP)."

Si tiene problemas durante el periodo de pruebas en el que estamos puede dejar como servidor de salida el de producción "ific.uv.es:25".

Pine

No veo algunos mensajes o no están ordenados por fecha

Seleccionar la opcion de ordenacion por fecha:
O OTHER CMDS
$ SortIndex^?
Choose type of sort, or 'R' to reverse current sort :
D Date

-- AlvaroFernandez - 05 May 2011